Ce matin après un week-end combien de messages trouvons-nous dans notre boîte mail ?
Combien de temps mettrons-nous à les traiter ?
Seront-ils tous compréhensibles? Se glissera-t-il un mail moins agréable à lire, voire avec des incivilités ?
Le cadrage de la communication numérique est nécessaire et souhaité par tous, co-construisons-le. Les règles communes seront partagées et déclinées dans les équipes. Ce cadre bienveillant vivra à travers la communication et les mises à jour.
En limitant la quantité de mails envoyés, nous n’augmentons pas les sollicitations cognitives. Tout en rédigeant nous restons vigilants aux malentendus possibles.
Pour en savoir plus, “La communication numérique au travail : réguler et prévenir les incivilités” par Aurélie LABORDE, Maître de conférences en Sciences de l’information et de la communication .